일반적으로 주문 취소 후 당일 결제 취소가 진행되지만, 이용하신 결제 플랫폼이나 은행에 따라 환불이 완료되는 데 최대 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다. 정확한 환불 진행 상황은 이용하신 결제사나 카드사를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

온사랑에서 선결제를 이용하신 경우, 보통 주문 취소 당일 자동 환불이 진행되지만, 결제사, 은행 또는 카드사의 처리 절차에 따라 최대 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.

환불 관련 문의는 다음 방법을 통해 가능합니다:

•    “주문” → “진행 중” 또는 “주문 내역” → “주문 상세” → 페이지 하단의 “메시지 받는 사람: 온사랑”을 통해 문의하실 수 있습니다.

•    또한, “메뉴” → “실시간 채팅”을 통해 플랫폼 고객센터에 문의해 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.